Descrizione
La mediazione è un metodo di risoluzione delle controversie alternativo rispetto alla giurisdizione ordinaria che, oltre a presentare un notevole risparmio di tempi e di costi, offre soluzioni negoziate e consensuali. Attraverso l’utilizzo di procedimenti caratterizzati da informalità e riservatezza, si favorisce il dialogo tra i soggetti in contrasto per giungere ad una trasformazione pacifica e soddisfacente dei conflitti senza la necessità di soluzioni giudiziarie, ove il conflitto sarebbe del tutto spersonalizzato ed i contendenti privati di ogni potere decisionale che comprende una serie di azioni quali: focalizzazione dei problemi, valutazione delle possibilità di soluzione, presa di decisione, miglioramento dei rapporti interpersonali, sviluppo della consapevolezza di sé e della propria relazionalità.
Questo manuale fornisce una preparazione di base utile a promuovere lo sviluppo delle competenze e l’attivazione delle risorse personali di coloro che sono interessati ad operare nell’ambito della mediazione sociale, civile e familiare, cioè in merito ai conflitti che nascono nelle comunità sociali (quartiere, vicinato, famiglia, ecc.).
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