La comunicazione interna per il commitment delle risorse umane


Autori: Gianluca Togna,
A cura di:
Traduzioni di:
Illustrazioni di:

Collana: Comunicazione Media Tecnologie
Genere: Saggistica
Data di pubblicazione: 17/07/2012
Disponibilità: Commercio
Numero di pagine: 120
ISBN: 978-88-7796-879-1

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Abstract 

La sfida del moderno sistema impresa è disporre di collaboratori eccellenti, capaci di sviluppare l’organizzazione attivando comportamenti caratterizzati da commitment. Questo termine indica impegno ma anche partecipazione attiva e legame affettivo verso l'azienda. I programmi di ascolto organizzato e comunicazione interna divengono quindi sempre più strategici per la gestione dell’impresa perchè abilitano il commitment dei collaboratori alimentando la loro fiducia verso l’organizzazione. Il testo propone collegamenti tra concetti apparentemente distanti: dalla comunicazione interna a quella di massa, dall’ascolto organizzato a quello inteso come competenza relazionale fondamentale per la leadership. È significativo in quest’ultimo ambito il saggio di Castellucci, Direttore delle strategie HR per Micron Technology Inc. Concetti che sono invece strettamente connessi tra di loro: la comunicazione interna oggi si avvale di strumenti e tecniche della comunicazione di massa; l'ascolto è una delle competenze manageriali chiave per conoscere il contesto di riferimento e per esercitare una leadership efficace; nel loro complesso sottolineano la molteplicità dei punti di vista necessari a comprendere il ruolo della comunicazione per sviluppare il commitment dei collaboratori. Agli spunti teorici il volume affianca l'esperienza della Micron di Avezzano (AQ), uno dei siti italiani della Micron Technology Inc, tra i principali produttori al mondo di memorie DRAM, NAND Flash, NOR Flash e Sensori CMOS. Presenta in particolare i risultati di un'indagine di ascolto dei collaboratori e i più importanti programmi comunicazionali attivati per stimolare il commitment.

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